Case: Doerz ja Elämysten olohuone

Näin lanseerattiin onnistuneesti VisitOulun Elämysten Olohuone

VisitOulu lanseerasi kesäkuussa 2020 Doerz Local -alustaa hyödyntävän Elämysten olohuone -palvelun. Jo muutaman ensimmäisen kuukauden aikana alustan kautta välitettiin useita satoja elämyksiä – hieno tulos haastavana matkailuvuotena, jolloin kansainväliset matkailijat loistivat poissaolollaan.

VisitOulun Elämysten olohuoneen kaksi ensimmäistä kuukautta:

  • Yli 50 erilaista elämystuotetta
  • Kymmeniä tuhansia verkkosivuvierailuja
  • Satoja myytyjä elämyksiä
  • 150 hakemusta elämystestaajaksi
  • Uusia jäsenyrityksiä, jotka liittyivät VisitOuluun päästäkseen mukaan Elämysten olohuoneeseen

Paikallisetkin innostuivat Elämysten olohuoneesta

Hyvä draivi on jatkunut myös lanseerauksen jälkeen läpi koko syksyn ja talven. Elämysten olohuoneen lanseeraus poiki Oulun seudulle paitsi elämysmyyntiä myös innostunutta yhteishenkeä ja positiivisia kommentteja alueen asukkailta ja matkailijoilta.

Elämysten olohuonetta on kommentoitu muun muassa näin:

”Kaupunki näytti aivan uudenlaiselta Oululta.”

“Minun mielestäni VisitOulu on onnistunut loistavasti tuomaan elämyksiä helpommin löydettäviksi ja samalla markkinoimaan Oulua sekä Oulun seutua matkakohteena.”

”Aivan loistava konsepti koota kaikki elämykset yhteen paikkaan ja digitalisoida matkailutoimialaa muiden toimialojen mukana! Paikallisena oululaisena on joskus erittäin hankala löytää tekemistä. Tämä uusi elämysten mekka muuttaa sen! Hyvä VisitOulu!”

”Olen avojalakanen, mutta hitsiläinen, tämähän on ihan uusi Oulu!”

Mitä Oulun seudulla tehtiin oikein?

1. Tiivis yhteistyö VisitOulun ja Doerzin välillä

Asiakkaan kontaktihenkilönä toimi alussa VisitOulun toimitusjohtaja Päivi Penttilä, joka omalla henkilökohtaisella panoksellaan piti huolen, että projekti etenee aikataulussa ja täydellä painolla. Myöhemmässä vaiheessa VisitOulun tiimin digimarkkinoinnin asiantuntijalla, Otso Karvisella, oli iso rooli käytännön työn jalkauttamisessa. VisitOulun digiloikka herätti suurta kiinnostusta ja innostusta myös laajemmin. Elämysten olohuoneesta tuli koko Oulun seudun yhteinen projekti. Elämysten olohuone toteutettiin osana VisitOulun elämysalusta -hanketta (EAKR-rahoitus/Pohjois-Pohjanmaan liitto).

2. Elämystarjontaan ja -tarjoajiin panostaminen

Uuden paikkakunnan lanseerauksessa on tärkeää, että elämystarjonta on alusta saakka yleisölle kiinnostavaa. Oulun seudulla tähän panostettiin vahvasti. Elämystarjoajia kutsuttiin mukaan aktiivisesti, alustaa esiteltiin webinaarissa ja sen jälkeen myös yksilöllisestä perehdytyksestä pidettiin hyvää huolta.

3. Harkittu tuotteistus ja elämysten kuvausteksteihin panostaminen

Mitä houkuttelevammin ja informatiivisemmin elämykset ovat esillä, sitä matalampi varauksen kynnys on. Doerzin puolelta nimetty customer happiness manager auttoi Oulun seudun elämystarjoajia hiomaan tuotekorttinsa viimeisteltyyn asuun.

4. Aikataulutus ja selkeät deadlinet

Elämysten olohuoneen lanseeraukseen yhdistettiin laaja markkinointikampanja, joten projektissa oli paljon muutakin huomioitavaa kuin alustan tekninen valmius. Alustalle otettaville elämyksille asetettiin selkeä deadline. Mukaan ensimmäiseen aaltoon pääsivät ne, joiden tuotteet olivat valmiina tiettyyn päivään mennessä. Näin alustan tarjonta oli yleisön silmissä runsas ja valmis heti alusta lähtien.

5. Elämystestaajat markkinoinnissa mukana

VisitOulu haki näkyvällä kampanjalla elämystestaajia kokeilemaan Elämysten olohuoneen tuotteita. Hakemuksia tuli kaikkiaan jopa 150 ja heistä 20 valittiin mukaan. Tällaisen kampanjan toteutus vaatii tarkkaa viestintää ja herkkyyttä palautteille, mutta onnistuessaan – kuten Oulun seudulla – tulokset voivat olla hyvin vaikuttavat! Kampanja sai runsaasti myös alueellista medianäkyvyyttä.

6. Somekanavien tehokas hyödyntäminen

Sosiaalisen median voima yhdistettynä innostavaan ja hauskasti teemoitettuun kampanjaan toi runsaasti näkyvyyttä ja kommentteja sekä paikallisilta että ulkopaikkakuntalaisilta. Elämysten olohuoneen palveluja on pidetty vahvasti näkyvillä myös lanseerauskampanjan jälkeen.

7. Varauspalvelun näkyvä sijoittelu organisaation verkkosivuilla

Asiakkaan on päästävä varaussivulle mahdollisimman lyhyen klikkipolun kautta. VisitOulu sijoitti ohjauksen Elämysten olohuoneeseen tehokkaalle ja näkyvälle paikalle heti www.visitoulu.fi-sivuston etusivulle. Selkeä asiakaspolku on kaiken A ja O.

8. Tuotteistus ja brändäys Elämysten olohuoneeksi

VisitOulu hyödynsi Doerzin rajapintoja ja teki elämysalustastaan persoonallisen ja juuri omannäköisensä brändäämällä sen VisitOulun Elämysten olohuoneeksi. Tämä teki Oulun seudun elämysalustasta brändin mukaisen ja sovitti sen mainiosti muuhun viestintään ja markkinointiin. Doerz Local taipuu myös erikoisiin ratkaisuihin!

> Tältä näyttää Elämysten olohuone

> Lue lisää Doerz Localista

Postituslistalle